Conditions de réservation

Conditions de réservation – Règles de réservation

Veuillez prendre le temps de lire et de comprendre les conditions de réservation ci-dessous avant de réserver un voyage avec Pink Vibgyor.

1. Notre contrat et validité

Toutes les réservations sont effectuées auprès de Pink Vibgyor (y compris nos filiales). En réservant un voyage avec nous, vous acceptez les présentes Conditions de réservation (qui constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous) et votre réservation sera acceptée par nous sur cette base. Les services fournis sont ceux mentionnés sur votre facture de confirmation de réservation ou vos bons d'échange.

2. Validité

Les dates, itinéraires et prix sont valables conformément à l'itinéraire et aux documents officiels fournis par e-mail ou comme convenu. Les prix mentionnés sur nos sites web sont donnés à titre indicatif.

3. Acompte requis

Vous devez payer 50 % du prix de l'itinéraire 45 jours avant la date de début du voyage et le solde dans les 30 jours précédant la date de début du voyage.

4. Acceptation de la réservation et paiement final

Nous confirmerons votre réservation par écrit. Veuillez vous référer à votre facture de confirmation de réservation pour plus de détails concernant le paiement final. Le solde du voyage est dû 30 jours avant la date de départ. À défaut de paiement à la date d'échéance, nous nous réservons le droit de considérer votre réservation comme annulée. Outre le prix du voyage, vous pourriez être tenu de verser une petite somme d'argent, comme indiqué pour le voyage que vous effectuez. Cette petite somme est destinée aux voyages de groupe, où le guide collecte une petite somme d'argent qui sera distribuée aux habitants, sous forme de pourboires, de portage dans les hôtels, de grooms, de pourboires aux chauffeurs et de soutien aux cultures locales.

5. Vos coordonnées

Nous avons besoin de vos coordonnées, telles que des copies de passeport, de vos éventuelles exigences alimentaires, de votre état de santé ou de toute autre information jugée nécessaire avant de commencer le voyage, conformément aux exigences des compagnies aériennes, des hôtels ou de tout autre service exigeant des documents officiels tels que les informations de passeport.

6. Réservations tardives

Nous comprenons que le nombre de participants augmente parfois à l'approche des dates. C'est pourquoi nous demandons aux participants de nous prévenir au plus tôt afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires. Nous ne pouvons toutefois pas garantir que nous pourrons vous accueillir, mais nous ferons de notre mieux pour y parvenir. Si possible, nous demandons aux participants de régler/collecter le montant nécessaire, que nous prendrons en charge.

7. Annulations et remboursements


Nous comprenons les changements de dernière minute et les imprévus. Nous sommes très flexibles concernant les annulations, car nous comprenons qu'il s'agit d'un investissement coûteux et nous le respectons. Nous nous efforcerons de vous offrir le meilleur service possible auprès de nos prestataires et vous tiendrons informés. De plus, les vols, les trains et toute activité spéciale nécessitant une réservation à l'avance ont toujours un taux de rétention élevé ; nous ferons donc tout notre possible pour vous rembourser le plus possible auprès des prestataires.


Politique d'annulation/remboursement
Jusqu'à 45 jours avant la date de début, remboursement intégral.
Jusqu'à 30 jours avant la date de début, remboursement à 50 %.
Entre 1 et 29 jours avant la date de début, aucun remboursement.

8. Inclusions et exclusions.

Le prix total de votre voyage est indiqué dans la colonne « Inclusions et exclusions ». Veuillez vous y référer.

9. Passeport et visas

Vous devez être en possession d'un passeport valide et avoir obtenu tous les visas, permis et certificats nécessaires pour les pays que vous visiterez pendant votre voyage. Votre passeport doit être valable 6 mois après la date de début du voyage. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous êtes en possession des visas, permis et certificats nécessaires à votre voyage. Pour l'Inde, un visa est requis. Vous pouvez l'obtenir par voie électronique ou auprès de l'ambassade indienne la plus proche.

10. Assurance voyage

Une assurance voyage est obligatoire pour tous les voyageurs. Nous vous conseillons de souscrire une assurance voyage tous risques afin de bénéficier d'une couverture maximale.


11. Flexibilité

Vous comprenez et reconnaissez que la nature de ce type de voyage exige une grande flexibilité et que vous devez prévoir des alternatives. L'itinéraire fourni pour chaque voyage est représentatif des activités envisagées, mais il est entendu que l'itinéraire, les horaires, les hôtels, les itinéraires, les commodités et le mode de transport peuvent être modifiés sans préavis en raison des circonstances ou événements locaux, mais en toute bonne foi.


12. Modification d'itinéraire ou d'hôtels

Nous mettons tout en œuvre pour respecter nos engagements. Cependant, pour des raisons imprévues, nous pouvons être amenés à modifier légèrement l'itinéraire ou les hôtels, et ce, de bonne foi. Cependant, si nous le faisons, nous nous efforcerons de vous en informer à l'avance et d'obtenir votre accord.

13. Activités optionnelles

Les activités optionnelles non incluses dans le prix du voyage ne font pas partie du voyage ni du présent contrat. Vous reconnaissez que toute assistance fournie par votre accompagnateur ou votre représentant local pour l'organisation d'activités optionnelles ne nous engage pas à les prendre en charge. Cependant, nous vous mettrons toujours en contact avec les prestataires fiables et les plus qualifiés pour ces services. Le paiement peut être effectué directement ou par nos soins, et vous pouvez nous régler à la fin du voyage.

14. Droit applicable

Les présentes Conditions de réservation sont régies par le droit de New Delhi, en Inde. Tout litige relatif à un voyage ou aux présentes Conditions de réservation doit être porté devant les tribunaux de New Delhi, en Inde.